16° Forum sulle tendenze del turismo
Datum: 16.11.2023
Ort: Aula, FH Graubünden
Veranstalter: FH Graubünden
Forum sulle tendenze del turismo
Il 16 novembre 2023, dalle 13:00 alle 17:00, si terrà il 16° Tourism Trend Forum nell’edificio principale della SUP dei Grigioni.
Il Forum annuale sulle tendenze del turismo (TTF), organizzato dall’Istituto per il turismo e il tempo libero (ITF) della SUP dei Grigioni, riunisce gli operatori cantonali e non dell’industria del turismo e del tempo libero, ma è anche destinato ad avere un impatto a livello nazionale. Il TTF mette in evidenza i temi legati al turismo su cui l’ITF conduce ricerche e che sono specificamente rilevanti per i Grigioni. Si scambiano conoscenze e si amplia la rete personale. I partecipanti appartengono a fornitori di servizi turistici, organizzazioni turistiche e ambienti interessati al turismo in generale.
Data Driven Excellence: turismo di qualità grazie a strategie efficaci sui dati
Il 1° settembre 2023 è entrata in vigore la nuova legge svizzera sulla protezione dei dati. Questo spinge anche le imprese turistiche a confrontarsi con la questione di quali dati raccogliere e perché. Allo stesso tempo, nel contesto della digitalizzazione, devono considerare quali obiettivi vogliono raggiungere con la raccolta dei dati. Poiché le imprese turistiche spesso raccolgono dati sensibili, è importante che perseguano una strategia sui dati che, da un lato, promuova la fiducia dei clienti e, dall’altro, chiarisca il valore aggiunto della raccolta dei dati dal punto di vista del cliente.
Durante il 16° Tourism Trend Forum sul tema “Data Driven Excellence: Quality Tourism through Effective Data Strategies”, i partecipanti apprenderanno i concetti fondamentali relativi alle strategie dei dati nelle aree dell’acquisizione dei clienti, dell’innovazione dei prodotti e dell’ottimizzazione dell’uso delle risorse. Nei progetti presentati, si fa riferimento alle strategie dei dati come base per l’uso dell’intelligenza artificiale. Un’attenzione particolare è rivolta a garantire che tutti i contenuti siano preparati in modo da essere il più possibile orientati alla pratica e implementabili. Di conseguenza, i partecipanti potranno conoscere le migliori pratiche per la raccolta, l’organizzazione e l’analisi dei dati al fine di prendere decisioni informate e ottenere approfondimenti significativi. Inoltre, i partecipanti avranno la possibilità di incontrare start-up e associazioni che offrono servizi innovativi nel campo della strategia dei dati.
Data
16 novembre dalle 13.00 alle 17.00
Luogo
Sala delle assemblee FH Graubünden